付某某因不服公安机关作出的行政处罚决定，希望通过行政复议来维护自己的权益，但因文化水平有限，无法书写行政复议申请书。近日，在银川市兴庆区司法局行政复议受理窗口，工作人员帮她代写了行政复议申请书。

　　自2021年行政复议体制改革以来，兴庆区建立健全行政复议和行政应诉工作制度，全面提升行政复议工作规范化水平。兴庆区司法局作为兴庆区一级行政复议机关，依托兴庆区公共法律服务中心和乡镇、街道司法所等资源，设立行政复议咨询宣传点，为人民群众提供便捷服务。在兴庆区政府门户网站公示行政复议受理范围和条件等内容，增强行政复议透明度；设立行政复议受理窗口，制作行政复议接待制度等流程图，让群众“最多跑一次”。

　　兴庆区还搭建了专家平台，加强行政复议权威性，兴庆区政府3家法律顾问均被纳入行政复议委员会，确保行政复议案件审理结果的专业性和权威性。为复议申请人与被申请人搭建调解平台，将调解工作贯穿案件办理全过程。自行政复议体制改革以来，通过被申请人自纠具体行政行为推进行政争议实质性化解，当事人撤回复议申请7件。

　　去年，兴庆区司法局共受理行政复议案件48件，其中16件因管辖转交银川市办理，本级办理32件、结案32件、结案率100%。（ 马忠）